Ofte Stillede Spørgsmål
Svar på dine spørgsmål
Nedenfor finder du svar på de mest almindelige spørgsmål. Hvis dit spørgsmål ikke er på listen, eller hvis du har en særlig anmodning, er du velkommen til at kontakte os. Vi hjælper dig gerne!
Bestilling & Betaling
Hvordan kan jeg betale?
Hos os kan du betale sikkert og nemt med en bred vifte af pålidelige betalingsmetoder, herunder iDEAL, kreditkort og PayPal. Alle betalinger behandles sikkert af vores partner Mollie. Du vælger nemt din foretrukne metode under betalingsprocessen.
Er priserne all-inclusive?
Ja, den pris du ser, er den pris du betaler. Alle vores priser er inklusive moms, forsendelsesomkostninger og eventuelle transaktionsgebyrer. Ingen overraskelser bagefter.
Kan jeg give et abonnement i gave?
Ja, selvfølgelig. Under bestillingsprocessen kan du angive en anden leveringsadresse. Fakturaen sendes til din e-mailadresse, og magasinerne sendes til den heldige modtagers adresse.
Erhvervsservice (B2B)
Tilbyder I også ydelser til virksomheder?
Absolut. Vi hjælper gerne virksomheder, biblioteker og organisationer med at administrere deres (internationale) magasinportefølje. Uanset om det drejer sig om et enkelt abonnement til læsesalen eller en kompleks ordre med flere titler og adresser, tilbyder vi en overskuelig og effektiv service. Kontakt os for at drøfte mulighederne.
Abonnement & Levering
Bliver mit abonnement automatisk fornyet?
Nej, og det er vores løfte. Alle vores abonnementer er for en fast periode og stopper automatisk. Du er ikke bundet til noget. I god tid inden periodens udløb vil du modtage en uforpligtende invitation til at forny. Hvis du ikke gør noget, udløber abonnementet af sig selv.
Hvordan beregnes leveringstiden for mit første magasin?
Det tager tid at starte et internationalt abonnement. Den angivne leveringstid er en engangs-opstartstid for det allerførste nummer. Derefter modtager du de følgende udgaver i henhold til den normale udgivelsesfrekvens. Efter din bestilling vil du modtage en e-mail fra os med et specifikt skøn for det valgte magasin.
Vores skøn er baseret på to faktorer:
- Behandlingstid hos udgiveren: Hvor ofte udkommer magasinet? Et ugeblad behandles hurtigere end et kvartalsblad.
- International forsendelsestid: Forsendelse fra USA tager længere tid end fra Storbritannien.
Vigtigt: En opstartstid på 10 uger betyder ikke, at du modtager et 10 uger gammelt magasin. Du modtager altid det seneste nummer, der er tilgængeligt på det tidspunkt, hvor udgiveren aktiverer dit abonnement. De nævnte uger er et generøst skøn; i praksis kan leveringen være hurtigere.
Eksempel 1 (hurtigt): Et ugentligt modemagasin fra Storbritannien har en kort behandlingstid og en hurtig forsendelsesrute. Skønnet vil være kort, for eksempel 3-5 uger.
Eksempel 2 (gennemsnitligt): Et månedligt designmagasin fra USA har en gennemsnitlig behandlingstid, men en længere forsendelsesrute. Skønnet vil derfor være længere, for eksempel 8-12 uger.
Eksempel 3 (langsomt): Et kvartalsblad om biler fra USA har både en lang behandlingstid og en lang forsendelsesrute. Skønnet er derfor længere, for eksempel 12-16 uger.
Kan jeg få et abonnement leveret til en udenlandsk adresse?
Ja, for abonnementer er levering mulig i hele Europa. Du kan nemt angive den ønskede leveringsadresse under bestillingen.
Service & Garanti
Kan jeg annullere mit abonnement?
Ja, du har ret til at annullere din bestilling op til 14 dage efter købet uden at angive en grund, så længe det første nummer endnu ikke er blevet behandlet til forsendelse af udgiveren. Kontakt os venligst for dette, så refunderer vi det fulde ordrebeløb.
Hvad hvis jeg modtager et beskadiget magasin eller slet ikke modtager det?
Din tilfredshed er vores prioritet. Hvis et nummer ankommer beskadiget eller slet ikke, kan du regne med vores fulde støtte. Vi anmoder først om et erstatningseksemplar fra udgiveren. Hvis dette ikke er muligt, forlænger vi dit abonnement uden omkostninger. Vi er dit faste kontaktpunkt og løser problemet for dig.
Andet
Sælger I også enkeltnumre eller digitale udgaver?
I øjeblikket fokuserer vi udelukkende på at tilbyde (internationale) abonnementer på trykte magasiner. Hvis du dog har en særlig anmodning om en svær at finde titel, er du velkommen til at kontakte os. Vi vil gerne se, hvad vi kan gøre for dig.
Hvordan håndterer I mine personlige oplysninger?
Vi tager dit privatliv meget alvorligt. De oplysninger, du efterlader på vores hjemmeside, forbliver hos os og sælges aldrig til tredjeparter. Vi bruger kun dine oplysninger til at behandle din ordre.
Hvad er jeres virksomhedsoplysninger?
Navn: Maja Magazines
Adresse: Rotterdam, Holland
CVR-nummer: 27300515
Momsregistreringsnummer: NL.817937778.B01
